Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website. Chính sách này giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập thông tin giúp chúng tôi:

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ một cách chính xác và hiệu quả

• Liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng

• Gửi thông tin khuyến mãi, chăm sóc khách hàng (nếu được đồng ý)

• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi và nhu cầu thực tế

2. Loại thông tin thu thập

Thông tin được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại

• Thông tin tài khoản thanh toán, lịch sử đơn hàng

• Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành... (dành cho thống kê và bảo mật hệ thống)

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong các mục đích nội bộ của công ty và không tiết lộ ra bên ngoài, ngoại trừ:

• Khi có sự đồng ý từ khách hàng

• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

• Trong hệ thống bảo mật của công ty cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ

• Hoặc theo thời hạn quy định bởi pháp luật (trong trường hợp có giao dịch tài chính)

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật như:

• Hệ thống tường lửa, chứng chỉ SSL

• Giới hạn quyền truy cập nội bộ

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm và lưu trữ trên máy chủ riêng biệt

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân

• Rút lại sự đồng ý cho phép sử dụng thông tin

• Khiếu nại nếu thông tin bị rò rỉ không đúng cam kết